1. Quem somos
O TemploHub é um sistema de gestão para igrejas oferecido por Matheus Ferreira da Silva (neste documento, “TemploHub” ou “nós”). Para qualquer assunto de privacidade, fale com a gente pelo e-mail templohub@gmail.com ou pelo WhatsApp (21) 99889-7271. Esse é também o canal de contato do encarregado pelo tratamento de dados pessoais.
Esta política tem duas partes: a primeira trata deste site. A segunda trata do sistema TemploHub, usado pelas igrejas que o contratam.
Parte 1: este site
2. O que o site coleta
Este site é apenas informativo. Ele não tem formulário, não usa cookies, não usa ferramentas de análise de visitas e não exibe anúncios.
O site fica hospedado em servidores nos Estados Unidos. Como qualquer servidor na internet, o serviço de hospedagem registra dados técnicos de cada acesso, como o endereço IP e o tipo de navegador, para entregar as páginas e se proteger de abusos. Esses registros são tratados pela própria empresa de hospedagem, segundo a política de privacidade dela.
3. Quando você entra em contato
Se você nos chamar pelo WhatsApp ou por e-mail, recebemos o que você enviar: normalmente nome, telefone, e-mail, o nome da sua igreja e a sua mensagem. Usamos essas informações só para responder e, se a sua igreja contratar o TemploHub, para o relacionamento com ela. O WhatsApp (Meta) e o Gmail (Google) são serviços de terceiros, com políticas de privacidade próprias.
Você pode pedir a qualquer momento que apaguemos essa conversa e os seus dados de contato.
Parte 2: o sistema TemploHub
4. De quem são os dados
Os dados cadastrados no sistema, como membros, visitantes e finanças, pertencem à igreja. Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018), a igreja é a controladora: é ela quem decide quais dados guardar e para quê. O TemploHub é o operador: tratamos esses dados em nome da igreja, seguindo as instruções dela, apenas para fazer o sistema funcionar.
5. Quais dados o sistema guarda
Depende do que cada igreja escolhe preencher. O sistema tem espaço para:
- Cadastro de membros: nome, foto, CPF, data de nascimento, sexo, estado civil, cônjuge, nome dos pais, endereço, telefones, e-mail, profissão e habilidades, filhos (nome e data de nascimento), contato de emergência, tipo sanguíneo e alergias.
- Vida na igreja: matrícula, situação, data de batismo, igreja de origem, forma e data de recepção, células, ministérios, escalas, frequência em cultos e eventos, histórico e documentos do membro.
- Visitantes: nome, telefone, e-mail, como conheceu a igreja e observações.
- Tesouraria: entradas e saídas, contribuições por membro (dízimos e ofertas), contas bancárias, fornecedores, campanhas, comprovantes e documentos financeiros.
- Acesso ao sistema: e-mail de login, senha (guardada de forma embaralhada, nunca em texto legível), registro de tentativas de login, registro de alterações feitas no sistema e inscrição para receber avisos no celular.
6. Dados sensíveis e de crianças
Pela LGPD, a informação de que uma pessoa pertence a uma igreja revela convicção religiosa e é um dado pessoal sensível. Tipo sanguíneo e alergias são dados de saúde, também sensíveis. O cadastro de filhos pode envolver dados de crianças e adolescentes, que devem ser tratados no melhor interesse deles. Por isso o sistema foi construído com as proteções descritas na seção 8.
Cabe à igreja, como controladora, ter a base legal adequada para cada dado que cadastra, preencher só o que for necessário e informar seus membros. O sistema tem um campo para registrar a autorização do membro e a data em que ela foi dada.
7. Para que usamos os dados
Só para prestar o serviço contratado pela igreja: guardar, mostrar, calcular e enviar os avisos que a própria igreja configurou. Não vendemos dados, não os usamos para propaganda e não cruzamos dados de uma igreja com os de outra.
O responsável técnico pelo TemploHub tem acesso técnico aos bancos de dados para manutenção, correções e suporte, e só acessa dados de uma igreja quando isso é necessário para essas tarefas.
8. Como os dados são protegidos
- Banco de dados próprio para cada igreja, separado das outras igrejas. Não existe um banco compartilhado nem uma tela que mostre dados de mais de uma igreja.
- Níveis de acesso: Master, Secretaria, Financeiro, Recepção e Membro. Cada pessoa só vê o que seu nível permite, e o membro só vê os próprios dados.
- Registro de alterações: o sistema registra quem alterou o quê e quando, com o valor anterior e o novo.
- Proteção de senha: bloqueio temporário depois de várias tentativas erradas e regras que impedem senhas fáceis demais.
- Saída automática depois de 15 minutos sem uso.
- Arquivos privados: comprovantes, documentos e fotos só são entregues a quem está logado e tem permissão para vê-los.
- Conexão sempre criptografada (HTTPS).
9. Onde os dados ficam: transferência internacional
Os dados do sistema ficam em servidores nos Estados Unidos, na região leste dos EUA. Usamos prestadores de serviço especializados para:
- Banco de dados: guarda os dados cadastrados pela igreja.
- Hospedagem e armazenamento de arquivos: executa o sistema e guarda os arquivos enviados, como fotos, comprovantes e documentos.
- Monitoramento de erros: quando o sistema apresenta um erro, recebe informações técnicas sobre ele para podermos corrigi-lo. Também processa dados fora do Brasil.
- Avisos no celular: os serviços de aviso dos navegadores (como os do Google, da Apple, da Mozilla e da Microsoft): quando um membro ativa os avisos no celular, o texto do aviso (por exemplo, “Sua escala é amanhã”, com o nome do ministério) passa pelo serviço do fabricante do navegador até chegar ao aparelho.
Pela LGPD (artigo 33), enviar dados pessoais para fora do Brasil é uma transferência internacional de dados. Ela acontece porque é necessária para o sistema funcionar, e informamos isso a cada igreja antes da contratação, também no contrato. A lista dos prestadores de serviço é informada à igreja sempre que ela pedir. Os dados não ficam hospedados no Brasil.
10. Por quanto tempo os dados ficam guardados
Enquanto a igreja usar o TemploHub. A igreja pode exportar suas informações para Excel a qualquer momento. Quando o contrato termina, a igreja pode pedir uma cópia dos dados, e depois eles são apagados no prazo combinado em contrato, exceto o que a lei obrigar a guardar.
11. Direitos de quem tem dados no sistema
A LGPD garante a qualquer pessoa o direito de saber quais dados seus são tratados, corrigi-los, pedir a exclusão, entre outros. Como a igreja é a controladora, o membro ou visitante deve fazer o pedido à sua igreja. Pelo Portal do Membro, cada membro com acesso já consegue ver boa parte dos próprios dados. Se o pedido chegar até nós, encaminhamos à igreja e ajudamos no que for preciso.
12. Se acontecer um incidente de segurança
Se identificarmos um incidente que possa afetar dados de uma igreja, avisaremos a igreja o quanto antes, com as informações que tivermos, para que ela possa tomar as providências, inclusive a comunicação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e às pessoas afetadas, quando for o caso.
13. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização aparece no topo da página. Mudanças importantes serão comunicadas às igrejas clientes.
Veja também os Termos de Uso.